相談・斡旋・審査について

当相談センターには、相談、斡旋、審査の3つの機能があります。

専門技術スタッフが相談に対応します。(無料)

当相談センター付弁護士が、公正・中立な立場でトラブル解決のための和解の斡旋(あっせん)を行います。(無料)

法律や自動車工学の学者、弁護士、消費者問題専門家による審査委員会が、紛争当事者双方から意見を聞き、法的・技術的な判断のもと、和解の斡旋または裁定を下します。(有料)

※紛争当事者双方から5000円の手続き費用を頂きます。なお、当相談センターが行う審査委員会への出席のための旅費・交通費などは各自の負担となります。