About us当相談センターとは

専門的な知識が必要な自動車のトラブルで困っていませんか?
メーカー・販売会社等とどのように交渉したらよいか悩んでいませんか?
自動車製造物責任相談センターは、中立公正な裁判外紛争解決機関(ADR:Alternative Dispute Resolution)としてご相談に応じ、話し合いによる解決をサポートします。

3つのサポート

当相談センターでは、自動車やバイク、それらの部品・カー用品などのトラブルでお困りの方に、3つのサポート(①相談、②和解の斡旋、③審査)をご用意しています。
中立公正な立場から、経験豊富な専門家がトラブル解決に向けて丁寧に対応します。

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サポート事例

サポートの事例に関するページです。当相談センターは、自動車(含む輸入車)、バイク、それらの部品・用品での製造物責任(PL)や品質に関するトラブルの解決方法を気軽に相談でき、さらに、裁判外で解決を図る、裁判外紛争機関です。

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パンフレット

パンフレットに関するページです。 3つのサポートやよくあるご質問、相談事例などをわかりやすくまとめています。 ホームページからダウンロードできます。

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